KI-Chatbot maßgeschneidert für Ihre kommunale Website

Intelligenter Chatbot für Ihre Bürger

Locello bietet Ihnen einen auf ihre Kommunal-Website zugeschnittenen automatisierten Chatbot für verbesserten Bürgerservice. Steigern Sie die Interaktion mit Ihren Bürgern. Insbesondere für Gemeinde- oder Städte-Websites mit vielen Inhalten können Sie so schnell und zielgerichtet auf Bürgerwünsche reagieren.

KI-Assistent für Kommunen | Locello

Die Verwaltung der Zukunft: Digital, Effizient, Bürgernah

Wie unser KI-Bürgerassistent den Service verbessert, die Verwaltung entlastet und die digitale Teilhabe fördert.

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Der moderne Bürgerservice – rund um die Uhr

Kommunen stehen vor der Herausforderung, mit begrenzten Ressourcen einen exzellenten und bürgernahen Service zu bieten. Unser KI-Assistent ist Ihr digitales Bürgerbüro, das niemals schließt.

Entlastung Ihrer Mitarbeiter

Der Assistent beantwortet wiederkehrende Fragen zu Öffnungszeiten, Zuständigkeiten und Formularen automatisch. Das reduziert das Anrufaufkommen und gibt Ihrem Team mehr Zeit für komplexe Bürgeranliegen.

Verbesserter Bürgerservice

Bieten Sie Ihren Bürgern sofortige, präzise und barrierefreie Antworten – 24/7. Kein Warten in der Telefonschleife. Informationen sind direkt und einfach zugänglich.

Transparenz & Verständlichkeit

Der KI-Assistent "übersetzt" komplexe Verwaltungssprache und führt Bürger gezielt zu den richtigen Formularen. Das reduziert Fehler und fördert die digitale Teilhabe.

Volle Kontrolle und DSGVO-Konformität

Über das Analytics Dashboard haben Sie die volle Kontrolle. Sehen Sie, welche Fragen die Bürger stellen und wo Informationsbedarf besteht. Das System wurde mit "Privacy by Design" entwickelt und ist vollständig DSGVO-konform.

  • Serverstandort Deutschland (Frankfurt am Main)
  • KI-gestützte, automatische Anonymisierung
  • Kein Training von externen KI-Modellen mit Ihren Daten
  • Inklusive Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
Analytics-Dashboards mit Graphen und KPIs

Häufig gestellte Fragen von Kommunen

Wie stellen wir sicher, dass die KI keine falschen Auskünfte gibt?

Die KI ist darauf trainiert, ihre Antworten ausschließlich auf Basis der von Ihnen bereitgestellten Informationen (Ihre Webseite, hochgeladene Satzungen als PDF etc.) zu generieren. Sie erfindet keine Informationen hinzu. Im Analytics Dashboard können Sie alle geführten Konversationen einsehen und haben so die volle Kontrolle.

Unsere Webseite ist sehr umfangreich. Schafft die KI das?

Ja. Das System ist darauf ausgelegt, auch sehr große Webseiten mit hunderten von Unterseiten zu analysieren. Mit unserem Pro-Tarif können bis zu 200 Seiten analysiert werden, für größere Portale bieten wir individuelle Enterprise-Lösungen an. Der Assistent strukturiert das Wissen und kann so auch in komplexen Informationsarchitekturen präzise Antworten finden.

Ist der Assistent barrierefrei?

Ja, der Chatbot ist nach den WCAG-Richtlinien entwickelt und kann vollständig per Tastatur bedient werden. Er ist mit Screenreadern kompatibel und bietet so einen barrierefreien Zugang zu Informationen für alle Bürger.

Bereit für die Verwaltung der Zukunft?

Stärken Sie die Bürgerzufriedenheit und entlasten Sie Ihr Team. Lassen Sie uns gemeinsam eine bürgernahe, digitale Lösung für Ihre Kommune schaffen.

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Wir schon! Wir lieben das Unbekannte!

Wir gehen gerne neue Wege – mit Ihnen! Dabei haben wir die Trends stets im Blick.

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